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波司登

售后服務

2019年波司登商品售后服務政策

一、2019年波司登羽絨服商品售后服務政策

    1、無理由退換貨:
自購買之日起7天內,商品不影響二次銷售(商品及吊牌完好,未穿著使用、未經洗滌或修改,無污漬,無異味),憑購物憑證或消費記錄至原購買門店退換貨。

    2、商品出現質量問題:
  • 質量問題商品自購買之日起15天內,至原購買門店退換貨;
  • 質量問題商品自購買之日起1年內免費維修。
    • 3、顧客人為造成商品損傷:
  • 顧客人為造成的成衣損傷,對當季新款及上一年款式,請至購買門店或撥打波司登客服熱線咨詢維修詳情,可維修商品本公司酌情提供收費維修服務。
  • 對人為損傷涉及換片維修的情況:維修可能存在大色差或無印繡花,如顧客不能接受,則不予維修;
  • 人為損傷超過3處,維修難度大,不提供維修服務,敬請諒解。
    • 4、商品自購買之日起超過1年保修期的酌情收費維修,超過2年不予售后,敬請諒解。

      5、售后維修周期(從收到維修商品到寄出維修商品,維修時間不包括快遞在途時間):
    商品質量問題維修周期 人為損傷維修周期
    非換片維修6個工作日 12個工作日
    換片維修9個工作日

      6、維修費:
  • 人為損傷維修收費標準:30元/處,郵費顧客承擔,售后統一支付寶賬戶:[email protected]
  • 顧客質量問題商品寄件快遞費由顧客承擔,回寄費用由公司承擔;
  • 二、波司登售后服務聯系方式

  • 波司登客服熱線:400-803-5888
  • 工作時間:周一至周日8:30-20:30
  • 官方網站:http://www.kuuid.com.cn
  • 官方微信:波司登 (微信號:Bosidengbrand)
  • 售后維修地址:江蘇省常熟市波司登工業園區(波司登總部)
  • 維修品收件方:售后維修部
  • 郵政編碼:215532
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